職業紹介事業の業務運営に関する規程

1．取扱職種の範囲等
職種・・・全職種
地域・・・国内

2．サービスの種類及び内容
求人・求職の申込みを受理した時以降、求人・求職者に提供する人材・職業紹介のサービス（許可番号：13-ユ-306788）

3．手数料の額及び負担者
・職業紹介が成功した場合において、求人者（事業所）より別途採用時料金表にて定める紹介手数料を申し受けます。
・求職者からの手数料については、一切徴収いたしません。

4．返戻金制度に関する事項
弊社の紹介により求人者が採用した求職者が、明らかに当該求職者の責により解雇に該当した場合、または自己都合により早期退職に至った場合、弊社は求人者から受領した紹介手数料を下記料率で返還いたします。
入職後30日以内：人材紹介対価額の100％返還
入職後60日以内：人材紹介対価額の50％返還
入職後90日以内：人材紹介対価額の30％返還

5．個人情報の取り扱いに関する事項
・個人情報を取り扱う事業所内の範囲は、役員およびコーポレート部門、営業部門とする。個人情報取扱責任者は、職業紹介責任者とする。

・職業紹介責任者は、個人情報を取り扱う事業所内の職員に対し、個人情報の取扱に関する教育・指導を年1回実施することとする。また、職業紹介責任者は、少なくとも5年に1回は職業紹介責任者講習会を受講するものとする。

・取扱者は、個人の情報に関して、当該情報に係る本人から情報の開示請求があった場合は、その請求に基づき本人が有する資格や職業経験等客観的事実に基づく情報の開示を遅滞なく行うものとする。さらに、これに基づき訂正（削除を含む。以下同じ。）の請求があったときは、当該請求が客観的事実に合致するときは、遅滞なく訂正を行うものとする。
また、個人情報の開示または訂正に係る取扱について、職業紹介責任者は求職者等への周知に努めることとする。

・求職者等の個人情報に関して、当該情報に係る本人からの苦情の申し出があった場合については、苦情処理担当者は誠意を持って適切な処理をすることとする。 なお、個人情報の取扱に関する苦情処理の担当者は、職業紹介責任者とする。

6．苦情処理に関する事項
・苦情の申し出があった場合は職業紹介責任者が誠意をもって対応し、職業安定機関及びほかの職業紹介事業者等と連携を図りつつ、迅速かつ適切に処理します。