この求人は株式会社EPファーマライン が直接掲載をしている公式求人です。応募後は採用担当者と直接やり取りが可能で、採用担当者に直接届く「メッセージ機能」や、書類選考のための「キャリアシート機能」によりスムーズに選考を進めることができます。
掲載期限は2024年12月17日になりますので、残りの募集枠の確認、事業所の雰囲気、仕事内容などご興味がある場合はフォームよりお早めにご応募ください。
東京都豊島区
更新日：2024年10月18日
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求人職種 | 登録販売者常勤 |
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募集雇用形態 |
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仕事内容 | 【土日祝休み・残業ほぼなし/手厚い研修体制有・オフィスワーク未経験でも安心♪/1,000名以上の医療従事者が在籍しヘルスケア業界を支えています】 【仕事内容】 製薬企業の電話窓口担当者として、医薬品を正しく使うための情報提供をお任せします。 プロジェクトでは3名～20名程度で1チームとなり、主に医療従事者（薬剤師、医師など）からの問い合わせに対応する仕事です。想定問答集などの様々な資料を参照し、正確な情報を提供していただきます。問い合わせへの対応件数は、１時間あたり概ね2～3件程度、対応後はそれぞれ対応記録を作成します。 【具体的な問い合わせ例】 医薬品の服用や保管方法について 使用期限の確認 効果、副作用について 医薬品の流通管理・製品回収について 問い合わせの取次 資材の依頼について 正しく状況把握しスムーズに問題解決に導くことで、医療の最前線で活躍している医療従事者を支え、その先には多くの患者様の貢献にも繋がる、責任ある仕事を担っていただきます。 最初は、先輩社員が一緒にお電話を隣で聞いてくれるなど、慣れるまでしっかりとサポートをしています。また、マニュアル完備・Q&Aのノウハウも充実しておりますので、オフィスワークが初めての方も大歓迎です！ また、土日祝日お休みで、電話窓口の時間は決まっているため、残業も少なめです。ワークライフバランスを整えながら、長期的に仕事することが叶えられる環境です！ 【必須応募要件】 からだの仕組みや健康に興味があり、勉強や知識習得に対する意欲がある方 大学卒業（学部不問)かつ社会人経験3年以上 コミュニケーション能力（傾聴力、思考力、対話力）のある方 電話応対、タイピングに抵抗のない方 【あれば尚良いスキルや経験】 管理栄養士や臨床検査技師、登録販売者などの医療・医薬に関係する専門資格 理系出身者尚可 コールセンターやBPO経験者尚可 |
シフト | 09：00～18：00 ※実働8時間 ※配属先により始業時刻に多少前後有 |
休憩時間 | 休憩1時間 |
給料例 (常勤) |
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待遇・福利厚生 | 昇給制度：あり（年1回の評価制度による） 決算賞与：年1回 各種社会保険制度完備 通勤手当（非課税限度額の範囲で実費支給） 保養所（健保提携施設） インフルエンザ予防接種補助あり 慶弔見舞金 永年勤続表彰 カウンセリングサービス 会員制福利厚生サービス（ベネフィット・ステーション） 育児短時間勤務（～小学校1年生まで/社内規定あり） 育児補助制度（延長保育料補助等/社内規定あり） |
休日・休暇 | 【年間休日120日以上】 完全週休2日（土日) 祝日 年末年始休暇 フレキシブル休暇（3日） 有給休暇（1日・半日・1時間単位で取得可能） 年次有給休暇の特別積立制度 慶弔休暇 創業記念日休暇（1日） 産前産後休暇 育児介護休暇 ウェルネス休暇 ドナー休暇 など |
教育制度 | EPファーマラインでは、コールセンター未経験の方でも、問い合わせ対応ができるように、充実した研修をご用意しております。 まずは、新人研修「DIベーシックアカデミー」にて、2か月間仕事の基礎を学びます。 経験豊富な講師から、薬学知識や医療業界知識、ビジネススキルといった基礎的な内容を学んでいただきます。その後現場に配属され、問い合わせに出られるようになるまで、専門的な研修を受けることができます。 |
試用期間 | 5か月（正社員のみ） ※経験や面接時の評価次第で、契約社員スタートの可能性あり |
就業場所変更の範囲 | 法人の定める就業場所 |
業務変更の範囲 | 法人の定める業務 |
電話対応の相手は主に医療従事者（薬剤師、医師など）です！質問内容や状況を正確に聴き、様々な情報の中から適切な情報を提供します。立ち仕事がないデスクワークの為、体力的にも負担が少なく、残業もほとんどないので、プライベートも充実です！
EPファーマラインでは充実した研修プログラムを用意しており、専門知識の習得はもちろん、コミュニケーションスキルの向上を図っています。その方に応じて研修内容をカスタムしておりますので、コールセンターでのお仕事が初めての方もご安心ください♪
選考の流れ | 【問合せについて】 下記フォームから24時間受け付けております。 【選考の流れ】 １．「応募フォーム」から必要事項をご入力ください。 ↓ ２．書類選考 履歴書（写真付き）の郵送をお願いします。 選考通過者には後日面接のご案内をさせていただきます。 ↓ ３．適性検査 1次面接前に、ご自宅で受検していただきます。 ※所要時間約30～40分 ※Webテストにて実施いたします ↓ ４．面接・筆記試験（小テスト） 選考1～2回 ■オンライン面接 ＜会議システム Microsoft Teams＞を使用して行います。 ■来社での面接 池袋本社にて面接と筆記試験を実施いたします。 ↓ ５．採用決定 面接結果は1週間以内に通知いたします。 入職手続きについて別途ご連絡いたします。 ※選考の状況により結果のご連絡にお時間をいただく場合がございます。 |
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担当者 | 採用担当 野中 |
備考 | 下記の「応募画面に進む」ボタンのページよりお問い合わせいただくと、 応募内容が採用担当に届きます。 |
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