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EPファーマライン/メディカルコミュニケーター(常勤)の臨床検査技師求人

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【池袋駅直結】年間休日120日以上・残業5h程度/健康経営優良法人2024・えるぼし認定/医療の最前線をサポートする医療機器のテクニカルサポート職・臨床検査技師の新しい働き方・キャリアチャンジが実現可能です!雨でも濡れずに出勤可能♪

求人情報

求人職種

臨床検査技師常勤

仕事内容

医療機器・医薬品・医療・ヘルスケア業界に特化した有資格者が多数在籍しているEPファーマラインにて、案件プロジェクト稼働中!!
臨床検査技師のメディカルコミュニケーターを募集しています!

【仕事内容】
全国の医療機関で機器の取り扱いに困っている医療従事者からの問合せに対応していただきます。具体的には病院や検査センターなどで働く、臨床検査技師からのお問合せがメインです。

【主な業務内容】
機器取扱方法、機器トラブル対応、試薬に関するお問合せです。
一日に対応頂く件数は8件~10件程

・お問合せ電話対応
→一問一答ではなく、お客様と会話しながら一緒に原因を追究し、解決に導きます。
・フィールドサービス部門への取次業務
→原因が判明し、それが物理的な原因である場合、該当するエリア担当者に情報共有をします。

医療機関のリアルが分かっているあなただからこそできる対応があります。

【応募要件】
臨床検査技師(実務経験2年以上)
お客様から正確な情報を取得し、きちんと社内に伝達できる方

※最初から製品知識がある必要はございません!入社後に身につけて頂きます!
※業界、コールセンター経験不問!これから一緒に学びましょう♪
※医療機関でのシステム使用経験者やテクニカルサポートなどの経験者は優遇します!
EPファーマラインは、EPSグループの一員として、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、「DIサービス -コンタクトセンターサービス-」「BPOサービス」「医療機器サポートサービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「ヘルスケアサポートサービス」の5つの基軸サービスにおいて、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。

今回はそんなEPファーマラインが運営する「ヘルスケア・医療機器サポートサービス」のコールセンターにてメディカルコミュニケーター(臨床検査技師)を募集しております!弊社では多くの医療有資格者が在籍しておりますが、今回初めて臨床検査技師の知識を必要とするお問い合わせ窓口をスタート!充実した研修制度もご用意しておりますので、一緒になってお力を貸していただける方をお待ちしております♪

ご応募はもちろん、ご質問等も【応募フォーム】ボタンよりお気軽にお問い合わせください。

基本情報

事業所名

株式会社EPファーマライン コンタクトセンター

施設形態

企業

所在地

〒171-0021
東京都 豊島区 西池袋3-27-12 池袋ウェストパークビル

最寄駅

JR山手線 池袋駅 徒歩 5分

交通アクセス

JR山手線「池袋駅」より徒歩5分
※地下1b出口直結
※駅から雨に濡れずに通える、通勤至便な場所です

職員数

1,440名(有資格数1,065名) ※2024年10月現在

関連施設

EPNextS株式会社

【CRO事業】
イーピーエス株式会社

【SMO事業】
株式会社EPLink
【CSO事業】
株式会社EPファーマライン

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