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求人職種 | 医療事務パート |
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仕事内容 | 患者さまやご家族が快適に過ごせるよう、また診察がスムーズに進むよう院内整備をしたり、予約管理・受付業務などの患者さまやご家族の対応を中心に携わっていただきます。 【受付業務】 診察を無駄なく効率よく行うために準備を行います。 患者さまから保険証などを預かり、事前のWEB問診で情報を拾い、診察前に患者さまに確認して電子カルテに情報を入力します。 受付は患者さまと一番に顔合わせをする重要なポジションです。常に温かい笑顔と丁寧な対応を心掛け、患者さまが安心して受診できる環境を提供します。 【患者さまの対応】 電話や対面で患者さまの症状をお聞きし、医師や看護師が判断しやすい情報をヒアリングします。また、お子さまの予防接種の時期を保護者の方と一緒に話し合って決めたり、お子さまとコミュニケーションを取ったり、患者さま一人ひとりに寄り添い、信頼関係を築くことを大切にしています。 【会計・医療事務(レセプト業務)】 会計は初診料や検査料・薬剤費などをルールにもとづいて計算します。また、健康保険に対して請求する明細書を作成・点検・提出するレセプト業務も担当します。正確かつ迅速な対応で、患者さまの待ち時間を最小限に抑えるよう努めます。 |