看護助手を辞めたい理由は人間関係？｜原因と対策について解説

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1.看護助手の人間関係が最悪な職場の特徴

看護助手にとって、人間関係が最悪の職場にはいくつか特徴があります。以下で紹介するような特徴に心当たりはないか、まずはチェックしてみてください。

先輩が理不尽な要求をする

看護助手の人間関係が最悪なところでは、上司や先輩からの理不尽な要求が多いようです。特定の人物が職場を仕切っていて、しかもその人の機嫌が悪いと看護助手に八つ当たりするようでは良い人間関係とは言えません。

看護助手は日常業務だけでもかなり多忙でしょう。その上、先輩の理不尽な要求に対応したり、ご機嫌伺いをしたりするとなれば看護助手は常に強いストレスにさらされます。

特定の先輩に対してはれ物に触るような扱いをしていれば、信頼関係を構築するのは難しいでしょう。人間関係がギスギスして悪くなるのも致し方ありません。さらにそのような先輩から指導を受けても、素直に受け取ることもできないのでスキルアップも期待できません。

いじめ問題

看護助手の人間関係が悪いところは、いじめが横行しているケースも珍しくありません。一部の看護助手が行っている場合もあれば、最悪職場全体で特定の看護助手をいじめているケースもあるでしょう。

「指導」と称して、パワハラまがいの叱責を繰り返すこともあれば、特定の看護助手を無視するいじめも見られます。このような環境の中で仕事を続けると、心身ともにコンディションの悪化を招きます。

実際にいじめられている人はもちろんのこと、直接いじめられていなくてもいじめの光景を常に見続けるのもあまりよくありません。

いじめがあれば、上司や内部通報の窓口に相談しましょう。それでも問題解決できない場合には、転職したほうがいいでしょう。

職場に溶け込めない

職場に溶け込むことができずに孤立している若手の看護助手がいるのも、人間関係の良くない職場の特徴の一つです。

信頼関係が職場内で構築できていないと、新人の看護助手を受け入れる体制も出来ていません。よって誰にも相談できずに、新人が孤立してしまうわけです。

またクリニックのような小規模の医療機関やベテラン看護助手だけで構成されている職場は、独特のコミュニティが成立しています。するとあとから入ってきた看護助手は、なかなか職場に溶け込めない雰囲気があるものです。

孤立してしまうと、周囲と協力して業務に当たれません。すると作業効率は上がりませんし、スキルアップも期待できません。

看護師との人間関係が最悪

看護師との関係が悪いのも、人間関係の悪い職場の特徴の一つです。看護師の中には業務のサポートをする看護助手のことを、下に見る方も少なくありません。

すると召使のようにああだこうだと指示してくることもあるでしょう。すると看護助手は看護師に対してびくびくしてしまって、ストレスも溜まります。

また看護師が不足している職場も少なくありません。そうなると膨大な作業をこなさないといけなくなります。

看護師自身がいっぱいいっぱいになってしまって、そのイライラを看護助手に爆発させるケースも見られます。このように看護師との人間関係がうまくいかず、悩んでしまう看護助手も少なくありません。

過度な叱責がある

先輩やほかの医療スタッフから、過度な叱責を受けることが多いのも人間関係の悪い職場の特徴です。看護助手のことを下に見ている医療スタッフは、何も看護師に限った話ではありません。医師などもそのように見る人もいるようです。

ミスをして怒られるのは致し方ありませんし、自分でも仕方がないと思うでしょう。しかし意味もなく叱責されたり、怒鳴られたりすればうっぷんも溜まるでしょう。

とくに他人の見ている前で叱責されるのは、精神的に追い詰められかねません。怒られているだけでもストレスが溜まりますし、それをほかの誰かに見られるのは一種の屈辱です。

職員同士のコミュニケーションが疎遠

職場の人間関係の悪いところは、医療スタッフ同士のコミュニケーションがあまり活発ではない傾向が見られます。

人間関係がよくないと、信頼関係も構築できません。そうなると、おいそれとほかの同僚と話すらできなくなります。

また人間関係の悪いところは、職場の雰囲気がギスギスしがちです。そうなると、同僚と話すことは怖くなるでしょう。

看護助手の中には「気に入らない人とは一切会話しない」と考える人もいます。このような人には一切話しかけられません。このように円滑なコミュニケーションのできていない職場で仕事を続けるのはストレスも溜まります。

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2.看護助手の人間関係が悪くなる要因

看護助手の人間関係が最悪になるのには、原因があります。なぜ人間関係が最悪になるのか、いくつか代表的な要因があるのでここでピックアップしてみました。

仕事がハード

人間関係の悪い職場を見ると、仕事がハードな傾向が見られます。仕事に追われている状況だと、気持ちにゆとりがありません。ほかのスタッフに気を遣う余裕がないので、人間関係も悪くなってしまいます。

元々看護助手は、仕事がハードになりやすいところが見られます。各種介助に汚物の処理、医療器具の洗浄、病棟内の清掃などさまざまな仕事を任される場合も珍しくありません。多忙になればストレスも溜まりやすくなります。

するとだれかと話すときにもつい口調がきつくなったり、疲れていると話をするのもおっくうになったりするでしょう。これではアットホームな職場環境を構築するのも難しいです。

上下関係になりがち

医師や看護師と看護助手との間に、しっかりした上下関係が構築されているところも人間関係の悪い職場の特徴の一つです。元々看護助手は医師や看護師のアシスタント的な立場で仕事をします。よって上下関係があるのは仕方ないのですが、上下関係が厳しくなると看護助手へのあたりが強くなります。

医師や看護師が高圧的な態度で支持や指導をしてくると、看護助手はストレスを感じるでしょう。また看護助手には雑用しかやらせないような職場も見られます。

そうなると「いつも偉そうに…」とか「スキルアップにつながらないことしかやらせてもらえない」と不満がたまっていくでしょう。不満を抱えたままでは、医師と看護師との良好な人間関係を構築するのは難しくなります。

職場が閉鎖的

職場が閉鎖的だと、人間関係が悪くなりやすいです。看護助手の職場は数人から数十人規模のチームで、業務に当たることが多いでしょう。お互い相性がよければ、アットホームな職場で快適に仕事もできるでしょう。

ところが医療スタッフの相性が悪かったり、意見が合わなかったりすると人間関係がギスギスしてしまいます。コミュニケーションが円滑に行われなかったり、派閥がいくつかできたりしがちです。

このような職場だと、仕事はやりづらいでしょう。とくに派閥がいくつかあって対立している職場では、それぞれの派閥に気を使わないといけなくなり、人間関係の構築は難しくなります。

女性メインの職場

看護助手の男女比を見ると、女性の占める割合が大きいでしょう。女性中心の職場であることも、人間関係が難しい理由の一つです。

一般的な傾向として、女性は男性と比較してコミュニケーションスキルの高い人が多いといわれています。このため、仲良しグループを構築するのも早いです。

しかし仲の良い相手とは親しく接しても、それ以外の人に対しては悪口を言うなど攻撃的になることも珍しくありません。嫌なことがあると悪口を言ってストレス発散できるメリットはあります。

ただ悪口などを言われる方はストレスも溜まるはずです。このように悪口の飛び交っている職場では、良好な人間関係を構築するのは厳しいでしょう。

看護助手の人間性

看護助手個人の人間性に問題があり、人間関係が悪くなる職場も珍しくありません。看護助手の場合、資格なしで未経験者でも仕事ができ、求人も多く出ているので採用のハードルが低いです。このため、人間性に問題がある看護助手が職場にいることも決して少なくありません。

もちろんほとんどの看護助手は、まじめで常識的に勤務している人たちです。しかし慢性的に人手不足の職種なので、ほかのところで問題を起こした看護助手も比較的次の仕事も見つかりやすい傾向があります。

一人でも問題のある看護助手が職場に入ると、それだけで人間関係が悪くなることもあり得ます。もし人間関係が悪いなと感じたら、問題のあるスタッフがいないか思い起こしてみましょう。

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3.人間関係が悪い場合の対処法とは

現在の職場の人間関係が悪かった場合、「もう辞めたい…」と思うこともあるでしょう。しかし現在の職場の雰囲気が悪くても、できることはあります。

人間関係が最悪な場合の対処法について紹介するので、参考にしてください。

看護助手の魅力を思い返してみる

看護助手を辞めたくなった場合、看護助手として働く魅力は何か思い起こしてみましょう。そうすれば、看護助手として働くやりがいを思い出し、仕事へのモチベーションが復活するかもしれないからです。

看護助手として働くメリットは、いろいろとあります。医療の知識や経験が身につく、周りに看護師や医師など医療の専門家がいるなどが挙げられるでしょう。

看護助手として働くことで、医療に関する専門的なスキルをマスターできます。これは今後医療や介護の世界で働くために欠かせないものです。たとえ転職する場合でもある程度のキャリアがあれば、即戦力として採用されやすくなります。

看護助手に関連する資格を取得する

看護助手に関連する資格取得を試みるのも、対策の一つです。看護助手そのものは資格なしでも就労できますが、看護するために役立つ資格を取得しておけば周りの目も変わるでしょう。

看護助手は看護師の下とみられることが多いかもしれません。しかし何か資格を持っている看護助手に対しては、看護師も一目置く可能性があります。その結果人間関係が改善し、働きやすくなるでしょう。

では具体的にどのような資格を取得すればいいのでしょうか？看護助手の場合、看護助手認定実務者試験やメディカルケアワーカーなどがおすすめです。介護業界への転職を検討しているのであれば、介護職員初任者研修もおすすめです。

仕事と割り切ってみる

「職場における悩みも仕事の一種である」とドライに割り切ってみるのも、一つの対処法です。人間関係が悪ければ、業務における必要最低限のことしか周囲とコミュニケーションを取らないようにし、後は自分の仕事に集中してみましょう。

このように仕事とプライベートの間にしっかり一線引くことで、ストレスを感じにくくなる人も少なくありません。仕事と割り切ってしまうと、周囲の目を気にしなくていいからです。

人間関係の悪い職場でストレスを感じるのは、周りの目を気にしたり、ご機嫌伺いしたりするためです。その必要がなくなれば、のびのびマイペースで働けるかもしれません。

プライベートを充実させる

人間関係の悪い職場でストレスが溜まってしまうのであれば、プライベートを充実させるのも一つの対策です。プライベートでは自分のやりたいように過ごすことで、ストレス発散するわけです。

そこでプライベートで何がやりたいかを考えてみましょう。趣味に没頭するのもいいですし、家で見たい映画やドラマを見る、ひたすらボーっとする、何でも構いません。友達と飲みに行ったり、カラオケしたりするのもいいでしょう。

このようにプライベートが充実して楽しいものであれば、職場の人間関係を気にすることもなくなります。職場の外に楽しいことがあるからです。また仕事中辛いことがあっても「あと何日我慢すれば休みだ！」という目標も生まれます。

上司に相談してみる

もし人間関係に悩んでいて、どうにもならないというのであれば、上司に相談してみるといいでしょう。上司に話しにくい場合、普段からお世話になっている先輩に相談するのもありです。

そうすれば、先輩としてどう対処すればいいかアドバイスしてくれるでしょう。人間関係の悩みが深刻になると、視野が狭くなることもあります。アドバイスを受けることで、目からうろこの解決法が見つかるかもしれません。

また場合によっては、先輩や上司がいろいろと動いてくれる可能性があります。過度ないじめなど深刻な問題であれば、マネージャーなどに報告してくれるかもしれません。注意喚起によって、職場の人間関係が改善する可能性は十分あります。

転職する

転職するのは、人間関係が最悪な職場の最後の解決策です。問題のある職場から離れることで、ストレスの原因を取り払えるからです。

医療業界は、慢性的な人手不足で看護助手も例外ではありません。今勤務しているところを辞めても、すぐに別の職場が見つかる可能性は十分あります。

転職することでより自分に合っていて、人間関係の良好な職場が見つかるかもしれません。また看護助手のこれまでの経験を生かせる職場は、何も医療の世界だけではありません。

介護職へ転職するのも選択肢の一つです。高齢者への介助のノウハウが身について、病院にいるときよりも広範なスキルをマスターできます。

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4.人間関係が良好な職場の特徴

もし人間関係が最悪の職場から別のところに転職するなら、人間関係の良好なところで働きたいものです。

人間関係の良好な職場には、いくつか共通点があります。代表的な特徴について見ていくので、転職先を見つける際の判断材料に使ってください。

スタッフの仲が良い

人間関係の良好な職場は、看護助手や医療スタッフの仲が良いです。全体的に和やかな雰囲気なので、病院見学した際にチェックしてみるといいでしょう。

人間関係が悪く張り詰めた空気の職場であれば、緊張するでしょうし委縮してしまいます。一方和気あいあいとした職場であれば、そのようなプレッシャーを職場で感じずに済みます。よって緊張することなくスムーズに働けるでしょう。

もちろん相性の良し悪しがあるので、全員が仲良しとはいかないかもしれません。また役職によって上下関係はあるでしょう。

しかし全体的に和やかな雰囲気の職場であれば、だれかと仲良くできるでしょう。孤立することも少なく、職場に早い段階から溶け込めるはずです。

スタッフ同士挨拶する

医療スタッフ同士挨拶する職場は、人間関係は悪くないと推測できます。挨拶し合うだけの人間関係は構築できているからです。おそらく人間関係の悪い職場の場合、挨拶もかわしていないところが多いでしょう。またこちら側が挨拶しても、挨拶を返してくれないでしょう。

挨拶を交わすのは、お互いの存在を尊重しているわけです。また挨拶がきっかけで、相手とちょっとした会話もできるはずです。コミュニケーションも活発になります。

また挨拶されて、気分が悪くなることはまずありません。仕事終わりに「お疲れさまでした」と同僚にねぎらってもらえれば、気持ちよく帰路につけるでしょう。

スタッフ同士お互い尊重している

人間関係の良好な職場は、スタッフそれぞれがお互いを尊重し合っている傾向が見られます。看護助手同士はもちろんのこと、医師や看護師も看護助手を下に見ることはありません。

医師や看護師と看護助手との間に上下関係は生まれがちです。しかし人間関係が良好な職場であれば、看護助手の存在で自分たちは助けられていることも自覚しています。よって下に見ることなく、看護助手の存在を認めてくれます。

お互いを認め合っていれば、相手のいい部分を吸収して、自らの成長につなげられます。またお互いの強みがわかっていれば、自分で対処できない場合にはその人に協力を求めることもできるでしょう。

失敗を共有する

看護助手としていかに細心の注意を払って仕事をしていても、どうしてもミスや失敗が起こるものです。人間関係が良好な職場は、そのミスを必要以上に責めることはありません。むしろスタッフの失敗やミスを共有する傾向が見られます。

人間は完ぺきな生き物ではありません。看護助手に限らず、だれでも失敗するものです。そこで失敗を責めるのではなく、「こういう失敗があるから注意するように」と共有したほうがミスの確率を確実に下げられます。

このように失敗を共有できる職場であれば、何度も同じ失敗はしないでしょう。結果的に看護師としてのスキルアップにつなげられるわけです。

離職率が低い

転職する際には、その職場の離職率をチェックしましょう。離職率が低く、長年勤務している看護助手が多いところは働きやすい職場であり、人間関係の良好な職場であると推測できます。

人間関係が最悪な職場で、長く働き続けたいと思う人は少ないでしょう。このため、せっかく就職しても定着せずにすぐに辞めてしまうので離職率も高くなります。

中途採用の採用試験を受ける際に、面接官に「この職場の看護助手の勤続年数はどのくらいですか？」と聞いてみるのもいいでしょう。勤続年数が長ければ、皆さんがそこに転職してもすぐに退職する可能性は低いでしょう。

上司の器が大きい

人間関係の良好な職場の特徴として、上司がやさしく、部下に対して気を使えることも欠かせません。もし上司がパワハラをするような人物であれば、職員が委縮してしまいます。このような環境で良好な人間関係を構築するのは、難しいでしょう。

また人間関係の良好な職場の場合、上司に対して意見を言いやすい傾向も見られます。「こういうことはやめてもらえませんか？」「それは違うと思います」と意見が言え、上司も自分が間違っているとなれば、部下の言い分を受け入れてくれるでしょう。

面接官が将来の上司という場合もあります。そうなら面接試験の際に相手が高圧的な態度を取ってきそうか、チェックしてみるといいでしょう。

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5.まとめ

職場の人間関係の悪いところには、それなりの事情があります。もし今の人間関係に問題があれば、ここで紹介した要因の中で当てはまるものはないか考えてみましょう。そして最悪な人間関係を改善する見込みがない場合には、転職も検討してみるといいでしょう。

医療機関のほかに介護施設など、看護助手として活躍できる職場はいくらでもあります。